Kundenmeinungen

Alles lief problemlos ab. Die Badmöbel einfach nur ein Traum!!!! Wir sind mehr als zufrieden!

Ich habe versucht rechtzeitig zum Geburtstag meiner Frau eine TV-Halterung geliefert zu bekommen. Die Halterung war auf Lager und musste nicht bestellt werden. Ich habe extra darum gebeten, mir dafür einen geeigneten Termin zu geben. Zwei mal hat man mir - für mein Empfinden - nicht sehr freundlich meinen Wunsch abgewiesen. Die Halterung kam zwei Tage zu spät. Die Flexibilität von Letz gleicht einem Brett.

Hätte man das Teil z. B. per DHL versandt, hätte ich es definitiv rechtzeitig und vermutlich auch preiswerter bekommen. Denn der Versand durch andere Dienstleister wäre vermutlich preiswerter gewesen, als die € 49,-- Versandtpauschale von Letz. Das Schlimmste für mich war aber, dass das Personal, das die Halterung ausgeliefert hatte, erklärte, dass man auch früher hätte liefern können. So stelle ich mir eine gute Kundenbehandlung nicht vor. Deshalb kann es nur eine schlechte Bewertung geben.

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter Herr Enversen,

Entschuldigen Sie uns, dass wir die Lieferung der Ware vor dem Geburtstag Ihrer Frau nicht realisieren konnten.
Die Einplanung der Lieferung erfolgte am 18.08.2020. Der Liefertermin am 27.08.2020 wurde von Ihnen ohne Beanstandung bestätigt.
Die Lieferung der Ware erfolgt generell durch uns, um Reklamationen zu vermeiden.
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Alles ist super gelaufen. Kann ich nur empfehlen.

alles bestens gelaufen.
Anlieferung durch Mitarbeiter des Möbelhauses
ins OH gebracht
Vorab Avisierung tadellos
pünktliche Lieferung

Ich empfehle Möbel Letz uneingeschränkt weiter. Ich habe ein Echtholz-Bett und einen Lattenrost gekauft. Alles hat geklappt. Der Preis stimmt, der Kontakt war sehr freundlich und hilfsbereit, die Lieferzeit genau, wie vorhergesagt. Zwei Kollegen haben das Bett in kurzer Zeit aufgebaut und das Verpackungsmaterial wieder mitgenommen. Alles perfekt!

Alles top

Es gibt nichts zu bemängeln. Top Service!! Sehr empfehlenswert! Vielen Dank

Alles super gelaufen,empfehle ich weiter

Pünktliche Lieferung, olles super, danke.

Wir sind sehr zufrieden.
Nochmals vielen Dank.

Ich habe das erste Mal bei Letz bestellt und war sehr zufrieden. Alles hat wunderbar geklappt und das Möbelstück war sehr sicher und professionell verpackt, so dass keine Transportschäden auftreten konnten.

Alles super. Ware und Lieferung top. Gerne wieder!

Ich habe zum ersten Mal hier bestellt.
Es hat alles prima und unkompliziert geklappt.
Auch die Kundenhotline ist super, man bekommt hier tatsächlich schnell jemanden ans Telefon.
Das ist bei anderen Möbelhäusern nicht so.
Lieferung und Qualität waren top. Ich bin sehr zufrieden.
Vielen Dank und herzliche Grüße aus München
Jörg K.

Dies ist eine Bewertung unserer ersten Bestellerfahrung (Massivholz-Balkenbett) mit Möbel Letz.
Wir sind mit der gesamten Transaktion, inklusive kompletter Abwicklung sehr zufrieden. Noch dazu zu einem fairen Preis.
Die beim Bestellvorgang, als auch in der Auftragsbestätigung genannte Lieferfrist wurde zwar geringfügig, ohne irgendeine Erwähnung (Entschuldigung) um 3 Werktage überschritten, da die gesamte schriftliche, als auch telefonische Kommunikation ansonsten jedoch lückenlos, freundlich und kompetent war, stellte dies beileibe kein wirkliches Problem für uns dar.
Auch die 2-Mann-starke Aufbautruppe war höflich, schnell und arbeitete äußerst zielorientiert und Hand-in-Hand.
Die Qualität des Möbels ist auch entsprechend der Beschreibung und unserer diesbezüglichen Erwartung mehr als voll getroffen. 1A!
Unsere Erfahrung mit Möbel Letz ist also äußerst positiv und wir werden bei gegebenen Gelegenheiten auch gerne eine Empfehlung aussprechen, bzw. wieder einmal hier ein schönes Möbelstück bestellen. Danke und weiter so ...

Hallo,

Ich bin mit meinem Sofa im großen und ganzen zufrieden, aber um das Big Sofa (zweiteiler) zusammen zuhalten, musste ich es lediglich mit 2 Schrauben verbinden, was mich an der Stabilität zweifeln lässt...Das Lieferpersonal hätte freundlicher sein können und mir wurde vorgeworfen das sie 3 Stunden auf mich warten mussten, obwohl ich vorab einen festen Termin vereinbart habe, da ich nunmal Berufstätig bin...naja alles im allem finde ich mein Sofa sehr schön und bequem