Kundenmeinungen

Wir bestellten einen Schlafzimmerschrank mit Zubehör, Kommode und Nachttischen. Unser Auftrag wurde von der Firma Letz innerhalb von 2 Tage zum bestellten Preis bestätigt und wir freuten uns sehr auf unsere "neuen" Möbel. Weitere Angaben zur Lieferung (Stockwerk, Türmaße etc.) wurden bereits abgefragt und an die Firma Letz weitergegeben. Ein passendes Bett wurde in der Zwischenzeit bei einer anderen Firma bestellt. Nach fast einem Monat wurde unser Auftrag von der Firma Letz storniert. Ein Fehler im Internet "Konfigurator" führte zu einem falschen Preis. Dieser wurde jedoch 2 Tage nach der Bestellung von der Firma Letz mittels Auftragsbestätigung bestätigt.

Jetzt haben wir ein Bett aber keinen passenden Schrank. Das Bett ist jetzt quasi nutzlos - ohne passenden Schrank, Kommode und Nachttischen.

Wir haben uns so sehr gefreut und sind von der Firma Letz sehr enttäuscht worden. Fehler passieren! Aber es kann nicht sein, dass man erst einen Monat nach getätigter Bestellung merkt, dass der Preis nicht passt. Dies kann dann nicht auf Kosten des Käufers ausgetragen werden, sondern ist ein firmeninternes Problem.

Durch die Firma Letz ist uns bei der Fertigstellung des Schlafzimmers viel Zeit und Geld verloren gegangen!!!

Absolut nicht zu empfehlen!


Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrte Melanie aus Trunstadt, vielen Dank für Ihre Bewertung.
 
Hierzu möchten wir gern wie folgt Stellung nehmen.

Nach dem Kauf erhielten Sie über unser System die Auftragsbestätigung zu Ihrem Einkauf.
Bei der Auftragsübernahme ist unserem Verkauf aufgefallen, dass eine Bestellung so wie von Ihnen gewünscht, leider nicht möglich ist.
Daraufhin wurde Ihnen eine Alternative angeboten, worauf Sie sich leider nicht zurückgemeldet haben.
Nach der Wartefrist wurde der Auftrag daraufhin storniert.
 
Unsere Produkteinstellung arbeitet mit größter Sorgfalt an unserem Angebot.
 
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben gut bei uns aufgehoben zu sein. 
.
Wir möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten
entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
 
Sollten Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. 

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis, pünktliche Lieferung, freundliche Mitarbeiter, sehr guter Internetauftritt, unkomplizierte Zahlungsabwicklung

Lieferung des Sessels erfolgte pünktlich wie angekuendigt. Freundliche Mitarbeiter bei Anlieferung. Alles zu meiner vollen
Zufriedenheit. Werde sie bei Gelegenheit weiter empfehlen.
Freundl. Gruss...Homeister

Super Service, freundlich und Zuverlässig, schnelle Lieferung und eine unkomplizierte Abwicklung!!! Wir waren sehr zufrieden, Vielen Dank!

Bin sehr zufrieden, Liefertermin wurde eingehalten, freundliche Leute, super Sessel. Online Kauf, kann Möbel Letz nur weiterempfehlen.

So geht Möbelkauf heute!

Sehr große Auswahl im Onlineshop und vor allem detaillierte Informationen inkl. Typenpläne. So kann man in Ruhe alles aussuchen, ausmessen und bestellen. Die Preise sind sehr gut und auch die Lieferung durch eigenes Personal hat 1 A geklappt.

Ich kann den Shop nur weiterempfehlen und werde sicher nicht mehr so schnell in örtlichen Möbelhäusern auftauchen um mit den Verkäufern über irgendwelche Megarabatte auf Mondpreise zu verhandeln, die in der Summe immer noch wesentlich höher sind als hier.

Super Service, schnelle Lieferung, gute Beratung.
Ich kann den Shop nur empfehlen.

Eine sehr professionelle Abwicklung des Möbelkaufs. Von der Bestellung über die termintreue Lieferung bis zur Zahlungsbestätigung. Sehr gerne kommen wir beim nächsten Möbelkauf wieder auf Möbel Letz zurück.

TOP !!!! von der Onlinebestellung über die telefonischen Absprachen. Ich kann die Meinung von Manfred u. Tina nur ganz Dick unterstreichen.
Über die genannten Mitbewerber kann ich keine Meinung abgeben.
Möbelkauf ist Vertrauenssache und dieses Vertrauen habe ich zurück bekommen. Der Kauf der Wohnlandschaft (Polstergarnitur von Polipol - Modell: Infinity)
war zwar erst mein zweiter Einkauf, aber es hat den ersten Einkauf den ich dienstlich erledigte voll und ganz bestätigt.
Vielen Dank an das gesamte Team von Möbel Letz.
Meine beste Empfehlung 10 Sterne von 10
Vielen Dank und beste Grüße

Lief super, schneller und netter Kontakt, termingerechte Lieferung,
sehr nette Leute, alles top. Dankeschön!

TOP-Möbellieferant-Adresse
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Die Firma Letz stellt seine Mitbewerber/Marktbegleiter "in den Schatten"! Bislang sind alle unsere Aufträge (Couch, Wohnzimmer-Schrank, Couchtisch) zu "Best-Preisen" bestellt und in hochwertiger, mängelfreier Qualität, termingerecht geliefert worden.

Ich/Wir sehen uns deshalb ausdrücklich veranlaßt, der Fa. Letz auch einmal unser ganz großes Lob und unsere absolute Zufriedenheit persönlich kund zu tun.

Erst-Kontakt Telefonzentrale, Verkauf, Auftrags-Abwicklung, Service, Disposition + Logistik u. Spediteur zeichneten sich bislang bei unseren/ meinen telefonischen u. schriftlichen Kontakten bzw. Auftrags-Abwicklungen mit netter, kundenorientierter Freundlichkeit, Fach-Kompetenz, Geduld und Zuverlässigkeit aus.

Das ist heutzutage nicht die Regel und hierfür unsere DANKESCHÖN !

Mitbewerber hier oben in Schleswig-H. , HH, HL, MV wie Möbel-H., Möbel-K. XXXL und Dod...., "können von Möbel Letz noch Einiges lernen" ,gerade in puncto Preisbildung, Freundlichkeit, Service und insbesondere Lieferpünktlichkeit, sowie mängelfreie Anlieferung.

Wir können Möbel-Letz ausnahmslos weiter empfehlen!

Hat alles super geklappt.
Von der Terminvergabe bis zur Lieferung. Top.
(online Kauf)

Die Couch wurde super schnell geliefert, schneller als angegeben war.
Ich bin sehr zufrieden, sei es mit der Lieferung bis zur Bezahlung bei Anlieferung.
Qualität und Personal sind einfach super!
Immer wieder gerne! Nochmals Dankeschön!!!

Die Wickelkommode wurde pünktlich geliefert und der Aufbau wurde durch die zwei Mitarbeiter schnell erledigt. Nichts wackelt und die Kommode macht einen wertigen Eindruck.

Ich hatte nach der Bestellung noch eine Rückfrage. Wurde sofort beantwortet. Lieferung erfolgte sogar einen Tag früher. Kann ich nur weiter empfehlen.