Kundenmeinungen

Ich bin sehr zufrieden mit allem. Es gab keinerlei Probleme bei irgendetwas. Ich würde jeder Zeit wieder bei Ihnen bestellen! Zudem habe ich das Bett bei Ihnen günstiger erhalten als bei Möbelhäusern in meiner Nähe und es wurde mir noch kostenfrei bis ins Schlafzimmer getragen. Der Liefertermin würde ebenfalls eingehalten.

Nie wieder Möbel Letz, zugesagte Liefertermine 3 Tage vor Auslieferung um drei Wochen verschoben ohne Vorankündigung obwohl die schon Monate im Voraus bekannt war. Also Vorsicht beim Einkauf lieber wo anferst kaufen

Antwort Möbel Letz GmbH
 
Sehr geehrter Edgar Fitz,

vielen Dank für das soeben geführte, sehr angenehme Telefonat.
 
Sie haben über unseren Online-Shop online-moebel-kaufen.de am 18.10.2019 Ihren Einkauf getätigt.
Die angegebene Lieferzeit im Onlineshop sowie auf Ihrer Auftragsbestätigung wurde mit 9 - 11 Wochen angegeben.
Am 21.10.2019 waren alle Voraussetzungen zur Bestellung erfüllt. 
Die Ware wurde durch uns unverzüglich am 22.10.2019 bei unserem Lieferanten in Auftrag gegeben.
 
Ihre bestellte Ware wurde uns zur Anlieferung an unser Lager für die 49. KW 2019 angekündigt. 
Daraufhin erhielten Sie von uns per E-Mail eine Lieferinformation, dass Ihre bestellte Ware voraussichtlich in der 51. KW 2019 unser Lager erreichen wird.
 
Nach dem Wareneingang in unserem Lager hat sich unsere Disposition unverzüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um mit Ihnen einen Liefertermin zu vereinbaren.
Aufgrund der Feiertage und der dadurch bedingten Pause in der Auslieferung ist der frühestmögliche Termin zur Anlieferung der 09.01.2020 in der Zeit zwischen 12:00 und 14:00 Uhr.
 
Wir möchten uns an dieser Stelle für die leichte Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen und freuen uns, dass Sie sich verständnisvoll gezeigt haben.
 
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie an dieser Stelle auch noch einmal ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Jahr 2020.
 
Sollten Sie noch Fragen an mich haben, stehe ich Ihnen gern persönlich zur Verfügung.
 
 
Mit freundlichen Grüßen
 
 
Kai Blüthgen
Geschäftsführer Möbel Letz GmbH 

Hat alles sehr Gut geklappt, gerne wieder.

Es hat alles sehr gut geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung. Gerne kaufe ich hier wieder.

Lief alles super, vom bestellen bis zur Lieferung. Guter Service.

Klappte alles prima und fristgerecht.
Die Vorabzusendung einer Stoffprobe ist ein guter Service.

Ich habe das Produkt zum zweiten mal gekauft. Wieder verlief alles professionell und reibungslos.
Eine Probe des Bezugstoffes wurde im Vorfeld zugesandt. Gerne wieder.

Die Abwicklung im Vorfeld war überaus kompetent. Alle Absprachen wurden bestätigt. Ich habe per Vorkasse bezahlt. Die Mitarbeiter am Telefon und bei der Auslieferung waren sehr nett. Selbst als ich den vereinbarten Liefertermin verschieben musste, wurde das sehr unkompliziert und professionell gelöst. Ich bin absolut begeistert von der Kompetenz dieses Unternehmens und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Ich kann nur positives berichten, kompetente Beratung durch sehr freundliche Mitarbeiter, Lieferung erfolgte sogar noch einen Tag früher. Sessel wurde in die Wohnung getragen, Funktion erklärt und geprüft, Verpackung mitgenommen, alles perfekt. Klare Kaufempfehlung!

Wir sind sehr begeistert von dem Shop.
Sehr netter Kontakt! Die Lieferung kam zum angegeben Liefertermin. Ein extra Lob an die Lieferanten, die alles gegeben haben, um die sperrige Ware an Ort und Stelle zu bringen :-)

Die Abwicklung der Bestellung und Betreuung bis zur Lieferung ist absolut so wie man sich das als Kunde vorstellt.
Es ist wirklich alles sehr Professionell.
Geliefert wurde genau wie abgesprochen und die Qualität der gelieferten Möbel ist wie erwartet Hochwertig.
Besonders zu erwähnen ist das sehr freundliche Auftreten sowie die fachliche Kompetenz der beiden Lieferanten.
Insgesamt ein sehr guter Service, drum immer gerne wieder.

Sehr toll gelaufen.. Auslieferung der Ware auf den Termin und die 2 Servicemitarbeiter waren sehr zuvorkommend und erledigten ihre Arbeit schnell und ordentlich...Sehr gerne wieder ...vielen Dank

Wir haben mit dem Kauf unserer Möbel bei Letz sehr gute Erfahrung gemacht.
Der Ablauf der Bestellung und die Lieferung liefen problemlos. Die Mitarbeiter standen bei Fragen zur Verfügung und waren sehr freundlich.
Die Qualtität der Ware entsprach unseren Erwartungen.

alles wunderbar,gerne wieder

Hat alles wunderbar geklappt. Besonders mit den beiden "Lieferanten" und "Aufbauern". Sehr kompetent und nett. Würde immer wieder bei Letz kaufen. Das einzige, was evtl. verbessert werden könnte, ist die Tatsache, dass "Kauf auf Rechnung" zur Auswahl steht, dies aber im Nachhinein nicht möglich ist.