Kundenmeinungen

Alles super gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung. Hatte das gleiche Möbelstück bei Amazon bestellt und zwei mal zurück gesendet. Nie wieder bestelle ich Möbel von Amazon. Ist eben kein Möbelhaus wie Letz die auf Möbel spezialisiert sind. Kann ich nur weiter empfehlen.

Sehr gute und schnelle Bearbeitung der Bestellung. Sehr guter E-Mail-Kontakt. Lieferung wie angegeben, Ware in Ordnung. Jederzeit zu empfehlen.

Bin sehr zufrieden! Unser Couch wurde sehr schnell geliefert und die Spedition war sehr freundlich! Kann Möbel-Letz nur empfehlen!

Bestes Online-Möbelhaus ever! Top-Preisangebote, Top-Qualität. Von der Bestellung bis zum Aufstellen der Möbel bestens betreut. Ich bin begeistert. Einmal Letz = immer Letz!

freundlicher Kundenkontakt, schnelle Beantwortung offener Fragen, pünktliche Lieferung, unkomplizierte Abwicklung. Absolut empfehlenswert!

Leistung und Lieferung problemlos und schnell.
Sehr gute Qualität ! Alles Prima ! Danke !!! :)))

Lieferung und Montage,sowie Service sehr gut!

Perfekte Abwicklung bis ins Wohnzimmer

Lieferung und Montage, alles war super! Danke!

Alles super geklappt bin sehr zufrieden.
Habe eine kommode bestellt gehabt anfangs wusste ich nicht ob ich die Bestellt hab oder nicht aber durch den schnellen Kontakt mit der Firma lief alles rund.
Gerne wieder

Ich kann nur Gutes berichten, es hat alles wunderbar geklappt, toller Service!

Ende April Bestellt, immer noch nicht die Wahre erhalten

Antwort Möbel Letz
 
Sehr geehrter Herr Faut,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
 
Die von Ihnen bestellte Ware wurde wie vereinbart mit einer Lieferzeit von 7 - 9 Wochen geliefert.
Leider mussten wir bei der Anlieferung feststellen, dass der Artikel in der falschen Ausführung geliefert wurde.

Daraufhin haben wir den Artikel umgehend beim Hersteller reklamiert.
Nach Wareneingang der zweiten Lieferung hat unsere Disposition einen zeitnahen Liefertermin mit Ihnen vereinbart.

Die Anlieferung erfolgte wie gewohnt durch unsere hauseigene Logistik. 
Unsere Monteure haben den Artikel bei Ihnen geprüft und mussten leider erneut feststellen, dass dieser in der falschen Ausführung geliefert wurde.

Aufgrund der zweiten Falschlieferung hat sich unserer Produktmanagement umgehend mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt, um die Ursache zu ermitteln. Der Grund für die Falschlieferung war ein EDV-Fehler.

Der Fehler wurde mittlerweile behoben, jedoch ist der Artikel, so wie Sie ihn bestellt haben, vom Hersteller nicht mehr lieferbar.
Wir haben Ihnen daraufhin eine Alternative angeboten, die für Sie leider nicht in Frage kam.

An dieser Stelle möchte ich mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Ich würde mich dennoch sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben würden, um Sie von der Qualität unseres Möbelhauses überzeugen zu können.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. 
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Gute und freundliche telefonische Beratung im Vorwege. Alle Kaufabwicklung bis hin zur Lieferung kompetent und zuverlässig! Tolles Sofa!

Super Service, Verlässlichkeit, Freundlichkeit, einfach klasse.

Rundum kompetentes Möbelhaus. Service ist auf höchstem Niveau. Sehr gern wieder.