Kundenmeinungen

Wir sind sehr zufrieden, das Möbelstück wurde vom netten Lieferservice vollständig, heile und sogar früher geliefert.
Immer wieder gerne!

Absolut empfehlenswert! Wir haben uns im Internet für ein Massivholzbett entschieden und dieses bei Möbel-Letz am Günstigsten gefunden. Möbel-Letz hat alle unsere Ansprüche zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Uns war es unter anderem wichtig, dass das Bett bis vor die Wohnungstür geliefert wird und das man den Kaufpreis finanzieren bzw. in Raten zahlen kann. Gepunktet hat Möbel-Letz vor allem beim Preis als auch bei der Bedienerfreundlichkeit bei der Bestellung im Internet und durch die durchweg sehr gute Kommunikation. Das Bett wurde sogar vor dem angekündigten Liefertermin ausgeliefert und auch hier wurde auf den Punkt des angegebenen Lieferzeitraums am vormittag auf 2 Stunden eingegrenzt. Das Lieferteam war sehr freundlich und zuvorkommend und hat sich über eine kleine Anerkennung sehr gefreut. Das Bett war sehr gut verpackt und absolut in Ordnung, also unbeschädigt. Das Bett wurde von uns in 4 Stunden aufgebaut. Die Aufbauanleitung war verständlich, es gab keine Schwierigkeiten beim Aufbau. Wir erfreuen uns nun täglich an unserem neuen Bett. Die Qualität des Bettes ist ganz hervorragend. So haben wir uns das gewünscht. Vielen Dank dafür.

Alles hat wunderbar geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung !
Gerne wieder.

Top Qualität, top Lieferung, top Preis!
Gerne wieder!

Ich bin sehr zufrieden. Kommunikation 1A, ob per E-Mail oder telefonisch. Möbel pünktlich angeliefert - einfach super Online-Shop.

Sehr guter Service! Kundenbetreuung war sehr freundlich, Kommunikation lief auch bestens und die Spedition, die meinen Bürostuhl geliefert hat, war pünktlich, freundlich und hilfsbereit. Alles in allem sehr zu empfehlen. Immer wieder gern!

Tip, Top. Wir sind sehr sehr zufrieden.

Lieferung pünktlich wie vereinbart.

Von Bestellung bis Lieferung alles bestens. Vielen Dank.

Kompetente, freundliche und schnelle Unterstützung im Bestellprozess und bei der Anlieferung. Das Ausstellungsstück (3c Candy Sofaecke) kam in ausgezeichnetem Zustand und sehr gut verpackt an, und bereitet seitdem sehr viel Freude.

Ich bin zufrieden mit meinem neuen Relax-Sessel. Der Sessel wurde zusammen gebaut genau nach meinen Wünschen. Die Lieferung kam ein Woche früher als geplannt, aber wir wurden rechzeitig informiert. Die Mitarbeiter haben den Sessel schnell ausgepackt, und die Verpackung wieder mitgenommen. Der Rücklehne war verbogen, aber wir mußten nur die Firma anrufen und die freundliche Leute könnten uns die Lösung telefonisch erledigen. Jetzt ist alles bestens. Ich fruehe mich auf viele gemütliche Jahren auf dem Sessel! Ich würde immer wieder bei Möbel Letz einkaufen!

Alles super! Guter Service und ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Lieferanten! Das Bett ist wie beschrieben und erfüllt alle Erwartungen :)

Der Kontakt war freundlich und die Lieferung war problemlos wie angekündigt. Dafür würde ich die vollen Sterne geben.
Allerdings war der Aufbau von unserem Ole-Kinderzimmer-Set katastrophal! Die Beschreibung war nicht eindeutig, sehr viele Dübel zum kleben auch bei tragenden Teilen anstelle von gescheiten Schrauben! Die Verarbeitung ist billig und die weiße Lackierung ist zu empfindlich und wurde bereits vereinzelt verkratzt angeliefert.
Zu allem Überfluss sind die Kanten teilweise messerscharf was zu zwei Schnittwunden in den Fingern führte!
Von diesem Produkt kann ich nur abraten.

Antwort von Möbel Letz:
 
Sehr geehrte Familie K,
vielen Dank für die positive Bewertung unserer Leistung.
 
Gern würden wir zusammen mit dem Hersteller Ihre konstruktive Kritik erörtern und bitten Sie daher, um Konkretisierung Ihrer Schilderung.
Im Zusammenhang mit der Montage Ihrer Möbel beschreiben Sie den Aufbau als katastrophal, da die Beschreibung Ihrer Ansicht nach nicht eindeutig genug ist.
 
1. Bei welchen Elementen hatten Sie Probleme mit der Montageanleitung?
2. An welchen Elementen hätten Sie sich anstelle von Dübeln Schrauben gewünscht?
3. Welche Elemente wurden verkratzt geliefert. Bitte teilen Sie uns diese Elemente mit, damit wir diese beim Lieferanten NEU ordern können.
 
4. Da es sich um Kinderzimmermöbel handelt, nehmen wir diesen Punkt besonders ernst.
- Welche Teile sind an den Kanten so verarbeitet bzw. geliefert, dass Sie sich selbst bei der Montage Schnittwunden zugeführt haben?
- Sind diese Kanten nach der Montage auch noch sichtbar und könnten zu Verletzungen in der Benutzung führen?
 
Bitte informieren Sie unseren Kundendient unter kundendienst@moebel-letz.de
 
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.
 
Ich danke Ihnen an dieser Stelle auch nochmals für das Vertrauen in unser Unternehmen.
 
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Kai Blüthgen
Geschäftführer der Möbel Letz GmbH

Auch ich kann alles nur als sehr gut bewerten. Ich habe ein Boxspringbett bestellt.
Von der Bestellung, das Material, telefonische Abstimmung der Lieferung und auch die Transport Mitarbeiter, alles bestens. Die Firma kann man 100 % weiter empfehlen.

Es hat alles reibungslos funktioniert. Sowohl der Online-Bestellprozess als auch die weiteren Kontakte verliefen hervorragend. Die Möbel wurden zeitgemäß geliefert und aufgebaut. Beide Monteure waren freundlich und haben nach dem Aufbau die Wohnung besenrein hinterlassen Ich kann hier eine klare Kaufempfehlung aussprechen.