Kundenmeinungen

alles bestens, trotz oder gerade wegen einer besonderen Situation wurde mir super geholfen. Auch ansonsten beste Gespräche . Auch der Transportservice einfach super. Danke Danke und bald einmal wieder

Wie immer, preis passt und der Service ist meiner meinung nach nicht zu überbieten.

Alles so gelaufen wie man es sich wünscht. Gute Abstimmung, schnelle Beantwortung von Rückfragen, gute und preisgünstige Ware. Fazit: Nur zu empfehlen.

Sehr netter und hilfreicher Kundenservice. Die Antworten auf unsere Anfragen waren stets schnell und freundlich beantwortet. Selbst nach der dritten oder vierten Variation unserer neuen Polstergarnitur. Beim Preis auch unschlagbar. Der veranschlagte Liefertermin wurde um 2,5 Wochen unterbunden.
Ich würde jederzeit wieder über diesen Shop bestellen. Danke.

Sehr freundliche und kompetente Beratung, pünktliche Lieferung, Service top. Jederzeit wieder

Top Telefonberatung
Klasse Sofa, was hier gegenüber dem ortsansässigen Möbelhaus am Ende fast 800,- Euro billiger war.
Toller und schneller Möbelaufbau, Verpackungsmaterial wurde mitgenommen. Bei welchem Onlinehändler bekommt man noch Skonto.
Ich bin mehr wie angenehm überrascht und sehr zufrieden.

+ Die Bestallabwicklung verlief problemlos
+ Der Preis war unschlagbar
+ Liefertermin wurde eingehalten

Bei Anlieferung haben Teile gefehlt (Füße, Beleuchtung), obwohl diese auf dem Lieferschein standen, Nachlieferung erfolgt 2 Wochen später.
Ein Aufbau war innerhalb der 14Tage Widerrufsrecht somit garnicht möglich, da man die Schranktüren nicht aufmachen konnte ohne Kratzer an Schranktüren und Laminat zu machen. Beim Anbau der Füße wurden dann Materialschäden an der Vitrine festgestellt, diese reklamiert aber erfolglos da die 14 Tage Widerrufsrecht verstrichen sind. Kein entgegenkommen der Firma (wahrscheinlich wollen sie es sich nicht mit dem Hersteller (DOMINA MÖBEL) verscherzen).
Naja aus Schaden wird man klug...

Danke Möbel-Letz für eine teure, beschädigte Vitrine!

Antwort von Möbel Letz

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Sehr geehrter Herr M,

vielen Dank für Ihre ehrliche und offene Meinung.

nach Rücksprache mit unserem Kundendienst und der Fa. Domina
erhalten Sie wie bereits telefonisch besprochen eine Kulanzlieferung
der beschädigten Vitrine. Sobald diese unser Lager erreicht hat, wird
sich unsere Disposition umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen,
um einen geeigneten Liefertermin abzustimmen.

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Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen

Geschäftsführer

• Freundliche und kompetente Beratung am Telefon sowie per Email
• Terminabsprache wurde exakt eingehalten
• kompetente und sehr freundliche Monteure
• Die Ware selbst ist einwandfrei und entspricht gänzlich unseren Vorstellungen
Unsere örtlichen Möbelmärkte in Berlin-Brandenburg sind einfach zu teuer,Möbel anschauen und wie es heute so üblich ist, einfach mal im Internet nachschauen.
Kleinere Möbelhäuser sollen auch eine Chance bekommen, 5***** von unserer Seite aus für das Rundumpaket.
Herzlichen Dank an alle Beteiligten.
Wir werden Möbel Letz im vollsten Umfang weiter empfehlen und beim nächsten Möbelkauf an Sie denken.

Möbelkauf im Internet kann klappen, wenn man das Produkt schon kennt. Geringe Abweichungen in Details muss man akzeptieren.
Insgesamt hat alles sehr gut geklappt. Angebot, Preis und Lieferung wurden eingehalten. Trotz schwieriger räumlicher Umstände haben die beiden "Möbelpacker" alles sehr gut hingekriegt. Auch telefonische und Emailabsprachen waren sehr zufriedenstellend. Ich glaube nicht, dass es noch besser geht.

Wir haben nun zum dritten Mal Möbel (Massivholzschränke von Wimmer, eine Couch und eine Eckbank von Wimmer) bei Möbel Letz bestellt. Es war bislang immer perfekt. Der Liefertermin wurde eingehalten. Die Möbel und die Lieferung waren einwandfrei. Auch die Beratung im Vorfeld von Herrn Schüler war sehr gut. Ich kann Möbel Letz wirklich einfach nur weiterempfehlen. Einziger Verbesserungspunkt: es wäre schön, wenn die Möbel bei Lieferung mit Kartenzahlung bezahlt werden könnten. Das Bargeld muss sonst immer in mehreren Tagen am Geldautomaten abgeholt werden. Jedenfalls waren die örtlichen Möbelhäuser in der Region Köln teilweise fast 40% teuerer und haben bei Weitem im Vorfeld nicht ein passendes Angebot mit Bildausdrucken, Skizzen, etc. zur Verfügung gestellt.
Wir werden auf jeden Fall unsere nächsten Möbel wieder bei Möbel Letz anfragen.

Alles Top!!!
Ware 1a und Preis unschlagbar!
Service, so wie man ihn erwartet und er sein muss!
Gerne wieder!

War erst skeptisch aufgrund des niedrigen Preises. Der lokale Möbel-Platzhirsch hätte das gleiche Schrankmodell 300 € teurer angeboten.
Wo war also der Haken? Versteckte Zusatzkosten z.B. durch Versand? Tja, nichts dergleichen.
War versandkostenfrei, Kontakt und Lieferung professionell und vorbildlich.
Ich kann also Möbel Letz nur weiterempfehlen!

Freundliche Beratung am Telefon.
Pünktliche Lieferung.
Freundliche Auslieferer.
Gerne wieder..

• Freundliche und kompetente Beratung am Telefon sowie per Email
• Terminabsprache wurde exakt eingehalten
• kompetente und sehr freundliche Monteure
• Die Ware selbst ist einwandfrei und entspricht gänzlich unseren Vorstellungen
Herzlichen Dank an alle Beteiligten.
Wir werden Möbel Letz im vollsten Umfang weiter empfehlen

Super professionelle telefonische Beratung, Top Ware, zügig und sehr gut aufgebaut. Wärmstens zu empfehlen! Gerne wieder!